Danışman & Eğitmen
Prof. Dr. Yusuf Can Erdem, yönetim danışmanlığı, pazarlama ve akademi alanlarında zengin deneyime sahip başarılı bir profesyonel ve akademisyendir. Orta Doğu Teknik Üniversitesi’nden İşletme Lisansı, ABD’nin Kuzey Karolina eyaletindeki East Carolina Üniversitesi’nden Yüksek Lisans ve Yeditepe Üniversitesi’nden Doktora derecelerine sahiptir.
Prof. Dr. Erdem profesyonel yolculuğuna PwC’de yönetim danışmanı olarak başladı ve burada stratejik planlama, operasyon yönetimi ve iş dönüşümü alanlarında değerli deneyimler kazandı. Daha sonra üst düzey şirketlerde, özellikle General Electric-Tradanet’te, çeşitli ve küresel bir ekibi yöneten Genel Müdür olarak görev yaptığı pazarlamada yönetici rolleri üstlendi.
Prof. Dr. Erdem şu anda çeşitli üniversite ve programlarda pazarlama, satış, müşteri deneyimi yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi ve uluslararası pazarlama dersleri vermektedir. Aynı zamanda, çeşitli sektörlerdeki eğitim ve danışmanlık programlarında aktif olarak yer almakta, pratik deneyimini ve teorik bilgisini kuruluşların büyümesine ve başarısına katkıda bulunmak için kullanmaktadır. Ayrıca Amerika’da ödüller almış olan “Customer Experience Management: How to Design, Integrate, Measure and Lead” kitabının yazarıdır.